Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Website https://hayat-care.info

(nachfolgend „Website“) sowie Anfragen/Terminwünsche, die infolge der Website per Formular, E-Mail oder Telefon gestellt werden. Pflege-/Betreuungsverträge (z. B. nach § 45a/b SGB XI) kommen nicht durch die Websitenutzung zustande, sondern ausschließlich durch separate, schriftliche Verträge mit Hayat Care Pflegedienst.

2. Leistungen der Website, Unverbindlichkeit
Die Website dient zur Information und Kontaktaufnahme. Inhalte werden sorgfältig gepflegt, erfolgen jedoch ohne Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität. Hinweise ersetzen keine ärztliche Beratung oder Notfallversorgung.

3. Registrierung, Anfragen, Rückmeldung
Eine Registrierung ist i. d. R. nicht erforderlich; für einzelne Funktionen kann sie vorausgesetzt werden. Übermittelte Anfragen sind unverbindlich; ein Vertragsverhältnis entsteht erst nach Angebot und Annahme in Text-/Schriftform. Wir bemühen uns um zeitnahe Rückmeldung, ohne verbindliche Antwortfrist.

4. Termine & No-Show
Beratungstermine können bis 24/48 Stunden vorher kostenfrei verschoben/abgesagt werden. Bei verspäteter Absage kann eine angemessene Aufwandsentschädigung erhoben werden, sofern vorher transparent mitgeteilt.

5. Preise, Abrechnung, Kostenträger
Preise ergeben sich aus dem individuellen Vertrag und ggf. Vergütungsvereinbarungen nach SGB XI/V. Abrechnungen mit Pflegekassen (z. B. § 45b SGB XI) erfolgen ausschließlich auf vertraglicher Grundlage und unter gesetzlichen Voraussetzungen. Preisangaben auf der Website sind unverbindliche Orientierung.

6. Widerruf (falls Online-Vertrag mit Verbrauchern)
Nur wenn entgeltliche Dienstleistungen direkt online mit Verbrauchern geschlossen würden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage). Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Fristende, kann das Widerrufsrecht erlöschen; bis dahin erbrachte Leistungen sind angemessen zu vergüten. Details stellen wir auf Anfrage bzw. gesondert bereit.

7. Pflichten der Nutzenden
Angaben in Formularen müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein; Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen. Missbräuchliche Nutzung (z. B. Sicherheitsverletzungen, Spam, rechtswidrige Inhalte) ist untersagt.

8. Verfügbarkeit
Wir streben hohe Verfügbarkeit an, garantieren diese jedoch nicht. Wartung, Weiterentwicklung oder Störungen können zu Ausfällen führen. Inhalte, Funktionen und Gestaltung können geändert werden.